Leverans & frakt

Hos Elcykelhuset.se vill vi göra det enkelt, smidigt och tryggt att beställa elcyklar och tillbehör online. Vi erbjuder alltid fri frakt och levererar till hela EU.

Leveranstider

Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar inom Sverige. För övriga EU-länder varierar leveranstiden vanligtvis mellan 3–7 arbetsdagar, beroende på land och produkt.

Fri frakt – alltid

Oavsett om du beställer en elcykel eller tillbehör gäller alltid fri frakt på hela vårt sortiment, oavsett ordervärde eller leveransadress inom EU.

Spårning av din order

När din order har skickats får du en spårningslänk via e-post. Där kan du följa försändelsen hela vägen fram till leverans.

Fraktbolag & leveranssätt

Vi samarbetar med pålitliga transportörer som DHL, PostNord och Schenker. Val av transportör beror på produktens storlek och leveransland. Elcyklar levereras vanligtvis hem till dörren, medan mindre paket kan levereras till närmaste ombud.

Leveransområde – hela EU

Vi levererar till samtliga EU-länder utan extra kostnad. 

Transportskador

Om din försändelse är skadad vid leverans är det viktigt att du anmäler detta direkt till chauffören eller ombudet vid mottagandet och därefter kontaktar vår kundservice. Vi hjälper dig att lösa ärendet snabbt.

Ej mottagna leveranser

Vid ej mottagen leverans förbehåller vi oss rätten att ta ut en avgift för returhantering. För elcyklar kan denna avgift vara högre på grund av produktens storlek.

Har du fler frågor om leverans och frakt? Kontakta oss så hjälper vi dig gärna.